2024-01-22
〜 「予約システム」「POSレジ」などのサービス群の強みを活かし、 美容業界の課題を解決〜
STORES 株式会社（以下、STORES）は、美容室・サロン運営事業者向けのサービス強化の第一弾として、本日より特設ページを公開し、順次新サービス・新機能の提供を開始します。特設ページでは、店舗スタッフが働きやすいサロン運営をサポートする機能や、データ分析による経営力強化を可能にする新サービスを紹介しています。
特設ページURL：https://stores.jp/solutions/salon
STORES は、オンライン予約システム「STORES 予約」をはじめ、POSレジ・キャッシュレス決済・ネットショップ・店舗アプリなど、お店のデジタル化を総合的に支援する複数のサービスを提供しています。
特に「STORES 予約」は、従来の「電話予約」から「ネット予約」へのトレンドの変化もあり、美容室や理容室、ネイルサロンなどを運営する事業者にも利用いただいております。
一方、美容室やサロンを運営する事業者へ店舗運営の課題をヒアリングをしたところ、予約の業務の効率化の他にも、「スタイリストの適切な評価と、マネジメントを効率化したい」「経営に活かせる売上データの取得や分析をしたい」「顧客データを活用し、リピーターづくりを強化したい」などの「スタイリストの成長に向けた支援」や「経営力の強化」などの課題が垣間見えました。
このような状況に対し、STORES が培ってきたサービス基盤を通して、美容室やサロン事業者への貢献の可能性を確信し、今後一層の強化をすることを決定しました。
（※2024年以降、順次提供開始予定）
詳細URL：https://stores.jp/solutions/salon
● 予約・レジ・決済 業務をすべてひとつに
異なるシステムで管理していた 予約・レジ・決済の業務をすべて STORES ひとつにすることで、面倒なシステム間の連携やデータ統合作業が不要に。スタッフの日々の作業を効率化します。
● 顧客情報もひとつになり、より良い接客体験を提供
お客様のカルテや物販の購入履歴、担当したスタッフの情報を一元管理。接客時のコミュニケーションや履歴を元にした提案もスムーズにできます。
● スタッフ別売上分析で改善アクションが取れる
スタイリストごとの売上分析ができ、改善点や売上アップのヒントが見つかります。インセンティブ計算も可能になります。
オンライン予約システム「STORES 予約」 の機能強化の他、近日中に「複数予約サイトを一元管理できる外部サービスとの連携」や、スタイリストの成長や経営力の強化を支援する機能を備えた「POSレジ」を提供開始予定です。
STORES 株式会社 サービス法人部門 部門長 高槻 洋介
少子高齢化や新型コロナウイルスといった社会変化が大きい中でも、美容業界の店舗数は右肩あがりで力強く成長しています。生活者のお店選びの選択肢が増える一方で、美容室・サロン事業者においては、これまで以上に顧客獲得や人材獲得の難易度が増し、技術強化やブランドづくりが求められると同時に、顧客体験による差別化やデータ分析に基づく経営の進化が求められています。
このような状況下において、STORES にも日々ご相談が寄せられており、「予約情報と連動したお会計業務」や「ネットショップの物販売上・顧客情報との統合」、それによる「業務の効率化」「一人ひとりの顧客に合わせた再来店促進」「売上分析に基づく従業員育成の実現」などに繋げたいといったお声をいただいております。
これらにお応えすべく、2024年1月より順次、STORES 各サービスや外部サービスとの連携を進め、美容室・サロンの店舗経営で必要な機能やサービスを拡大することで、事業発展を支援してまいります。
■ STORES 予約 サービス概要
STORES 予約（ストアーズ予約）は、無料から始められるオンライン予約システムです。予約から決済、顧客管理まで、専門知識がなくても簡単に使えるサービスです。POSレジと連携して、顧客情報や売上管理も一元化できます。
サービスURL：https://stores.jp/reserve
■ STORES について
STORES 株式会社 は、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展に寄与することを目指しています。中小規模の店舗を運営する方々にむけて、ネットショップ開設・POSレジ・キャッシュレス決済・オンライン予約システム・アプリ開発など、お店のデジタル化を総合的に支援するサービスを展開しています。「STORES」の各サービスを組み合わせることで、より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、成長をサポートします。